COMMUNICATION RSE : L’INCONTOURNABLE POUR VOS ENGAGEMENTS

Comment aujourd’hui les attentes sociétales et les obligations légales interviennent dans les discours et actions RSE des marques ? Chaque mot, fait et geste d’une entreprise deviennent ultra-visibles dans la sphère publique et numérique tout en pouvant devenir un exemple d’accomplissement ou un bad buzz à rattraper selon votre communication RSE.

Marques et stratégie RSE : le futur est plus important que le moment présent.

RSE ça vous dit quelque chose ?

La responsabilité sociétale des entreprises ou responsabilité sociétale et environnementale est monnaie courante dans les budgets annuels des entreprises.

Chaque marque se doit aujourd’hui d’être transparente et expressive sur ses actions et engagements RSE participant au monde de demain.

Plus que cela, la société et les consommateurs ont des attentes RSE vis-à-vis des marques et de leurs valeurs.

Ce que disent les chiffres : engagements des marques et attentes des consommateurs

Les marketeurs face à la RSE :

Selon le Baromètre de l'Engagement des Marques 2025 (Cision / Club des Annonceurs, 436 professionnels interrogés) :

• 79 % des marketeurs estiment qu'une marque doit porter des engagements environnementaux pour survivre : +4 points vs 2023

• 78 % des professionnels constatent un excès de washing de la part des marques : +3 points vs 2023

• 84 % des marketeurs considèrent que la RSE fait partie de leurs responsabilités professionnelles.

La méfiance des consommateurs : un signal fort

Côté consommateurs, l'Edelman Trust Barometer 2024 est sans appel : 65 % des consommateurs décident de “consommer” ou de “quitter” une marque selon ses prises de position sociétales.

Mais la méfiance est symétrique : selon Harris Interactive pour le mouvement Impact France, 75 % des Français se méfient des engagements des entreprises, et 42 % les jugent superficiels.

Greenwashing : le piège qui fait que les consommateurs n’ont pas confiance et que les marques n’ont pas le droit à l’erreur

Le diagnostic précédent est simple : la demande pour des actions et des engagements RSE de la part des marques est forte mais la tolérance pour le bilan RSE, ce qui en est vraiment, le réel, les mensonges, les éléments factuels, l’hypocrisie et le vide est nulle.

L’importance ici sera la résultante des dires. Si l’on s’implique dans un engagement RSE, les premiers éléments qui seront regardés par la société et les consommateurs seront les résultats, le bilan RSE.

La communication RSE : montrez votre bulletin à vos parents

Prouvez au lieu de promettre

La RSE n'est plus un argument différenciant, c’est un ticket d'entrée.

Et mal communiquée, elle devient inexploitée. Il faut alors valoriser sa RSE. Chaque résultat atteint est une preuve que votre marque se tourne vers les demandes de la population, que vous n’avez pas menti et que les choses promises sont bien des choses dues.

Car attention, on peut très vite se faire accuser de Greenwashing et transformer une bonne intention en bad buzz complet pour sa marque ! VA-LO-RI-SEZ votre RSE !

Les formats de communication adaptés à la RSE

Les consommateurs ne peuvent qu’être rassurés de voir que vos engagements RSE portent leurs fruits. Et puis une bonne nouvelle, c’est toujours un moyen de montrer sous un beau jour son entreprise et ses valeurs.

Finalement, la considération de vos prospects et consommateurs à votre égard grandit et votre notoriété également.

Mais où et comment valoriser sa RSE ?

Commencez par écrire vos actions RSE, pourquoi sont-elles directement liées à vous, le rapprochement avec vos valeurs et récoltez des photos et vidéos de terrain.

Vous pourrez par la suite tout simplement publier sur les réseaux sociaux, une photo d’équipe en annonçant l’atteinte d’un objectif sur LinkedIn, un beau visuel et un message fort pour une annonce sur Instagram, une vidéo complètement barrée et virale sur TikTok…

Réaliser des interviews et diffuser des communiqués de presse dans la presse généraliste et spécialisée…

Partager avec transparence votre rapport annuel RSE…

Mettre en avant votre RSE sur votre site web…

Bref, le crier un peu sur tous les toîts, surtout pas pour vous vanter mais montrer que vos engagements sont tenus et qu’en plus de cela, ils fonctionnent !

Par où commencer votre stratégie RSE et communication RSE ?

Cela dépend de votre entreprise, de son secteur d’activité, de votre marché, de vos consommateurs et de vos cibles. Ce qui sera possible une fois que vous saurez vers où vous diriger :

• Engagez votre marque dans un combat et dans une cause que vos consommateurs ont à cœur.
• Réduisez votre impact sur la planète d’une manière réelle et utile
• Organisez des rencontres avec des experts qui ont des connaissances et des idées à partager
• Inscrivez votre entreprise dans des réseaux de décideurs et dans des projets innovants
• Collaborez avec des associations
• Soutenez des actions et sponsorisez les

Votre marque avait déjà le pouvoir d’agir sur la société, elle en a maintenant le devoir, que ce soit pour le monde ou pour son développement, il faut mettre en place une bonne stratégie RSE et surtout la valoriser à travers une belle communication RSE !

Étendard, votre agence de communication RSE

Experts de la publicité et des prises de parole de votre entreprise, nous pouvons vous guider dans votre communication RSE pour ainsi faire de chaque petit pas une grande nouvelle pour vos consommateurs et prospects, afin d’atteindre vos objectifs et de solutionner vos problématiques.

Vous souhaitez valoriser vos engagements RSE ? Parlons-en.

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FAQ

Qu'est-ce que la communication RSE ?

En tant qu’entreprise et marque, la communication RSE est très importante, c’est le fait de diffuser ses engagements RSE et ses bilans RSE afin de montrer la concordance entre action et résultat. Une bonne communication RSE dépend de la manière de diffuser ces informations très attendues par les consommateurs et permet avant tout de ne pas tomber dans le greenwashing, ce qui transformerait une bonne intention en bad buzz.

Comment éviter le Greenwashing ?

Pour éviter le greenwashing, il faut avant tout en tant que marque, construire une réelle stratégie RSE, obtenir des résultats factuels et facilement diffusables ainsi que développer une véritable communication RSE efficace et impactante.

Pourquoi communiquer sur sa RSE ?

Si en tant qu’entreprise vous possédez une RSE solide, il est important de communiquer dessus pour rassurer vos consommateurs, partager leurs valeurs, avoir une meilleure image auprès d’eux et insérer votre marque dans un progrès commun en rendant visibles vos résultats et vos objectifs.

Sources

Baromètre Cision : https://www.cision.fr/ressources/infos-metiers-rp-....

Edelman Trust Barometer : https://www.edelman.com/trust/2026/trust-barometer

L’agence Étendard est experte en communication RSE et en gestion créative et stratégique de vos prises de paroles.

Morgan Prima

Co-fondateur / Directeur Commercial

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